Le CPS de Lanaudière est là pour répondre le plus clairement possible aux besoins de la population. Voici donc les questions les plus fréquemment demandées:

1. Vos services sont-ils confidentiels?
Nos services sont confidentiels et nous sommes soumis à la loi « Protection des renseignements personnels et confidentiels dans les entreprises privées ». Par contre, nos services ne sont pas anonymes. Nous donnons toujours notre prénom et demandons aux appelants de faire de même.


2. Quel est le territoire desservi?
Nous desservons toute la région de Lanaudière, soit les six (6) MRC (D'Autray, L'Assomption, Joliette, Matawinie, Montcalm, Des Moulins) ainsi que le territoire de Manawan.


3. Êtes-vous un organisme gouvernemental?
Le CPSL est un organisme à but non lucratif entièrement indépendant de tout organisme gouvernemental.
4. Pourquoi votre adresse est-elle confidentielle?
Nous ne faisons pas d’intervention de crise en vis-à-vis sauf avec les endeuillés, donc notre adresse n’est pas nécessaire à la population en général. De plus, l’intervenant (e) de ligne ne pourrait offrir un service en ligne de qualité en même temps qu’une intervention en vis-à-vis personnalisée et adéquate.


5. Pourquoi ne faites-vous pas d'intervention de crise en rencontre individuelle?
Le CPSL ne reçoit pas de financement à cet effet. Par contre, les CLSC offrent ce service.


6. Est-ce que les intervenants (es) sont des bénévoles?
Nos intervenants (es) sont formés à l’intervention de crise suicidaire. Bien que nous ayons des bénévoles, l’intervention ne fait pas partie de leurs tâches.


7. Comment puis-je devenir bénévole?
Il suffit d’appeler au 1-866-277-3553 et faire part de votre intérêt. Un (e) intervenant (e) vous appellera dans les meilleurs délais. Notez qu’il y a un processus de sélection. Ne pas oublier qu’une personne bénévole ne peut faire de l’intervention téléphonique.


8. La personne suicidaire veut-elle réellement mourir?
La personne suicidaire ne souhaite pas mourir. Elle désire mettre fin à la souffrance engendrée par une situation ou une condition pour laquelle elle ne voit plus de solution.


9. Les personnes qui parlent de suicide le font-elles pour manipuler?
Non! La personne qui parle de suicide doit être prise au sérieux même si on pense que c’est de la manipulation : en fait, c’est sa façon, bien qu’inadéquate de dire qu’elle souffre et a besoin d’aide.


10. Faut-il être lâche ou courageux pour se suicider?
Pour une personne suicidaire, il n’y a ni courage, ni lâcheté. Elle ne voit plus de choix pour sortir d’une situation qui lui est intolérable. C’est un geste pour éliminer la souffrance.


11. Le suicide se produit-il sans avertissement?
Il y a toujours des signes précurseurs qui sont malheureusement méconnus et, quelquefois, difficiles à percevoir. Nous savons pourtant que huit (8) personnes sur dix (10) ont exprimé clairement leur intention et la même proportion ont consulté un professionnel de la santé dans les trois (3) mois précédent le passage à l’acte.


12. Est-il possible de faire un don?
Oui! Le CPSL est reconnu en tant qu’organisme de charité. à ce titre, il peut émettre des reçus déductibles d’impôt.